El gobernador bonaerense Axel Kicillof y el ministro de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica, Augusto Costa, anunciaron este jueves una serie de medidas destinadas a proteger a los usuarios de billeteras virtuales, en un contexto marcado por el crecimiento del endeudamiento y la morosidad de las familias.
Durante una conferencia realizada en la Sala de Conferencias, Kicillof advirtió sobre el impacto de la situación económica en los hogares bonaerenses y señaló que el 60% de la población adulta está endeudada, mientras que cerca de 6 millones de personas se encuentran en situación de mora.
“En nuestro país hay una situación de gravedad extraordinaria”, sostuvo el Gobernador, quien vinculó el crecimiento del endeudamiento con la pérdida de ingresos de las familias y la necesidad de recurrir al crédito para afrontar gastos básicos como alimentos, medicamentos y alquileres.
Investigación sobre las billeteras virtuales
Kicillof también cuestionó el funcionamiento de las plataformas financieras digitales y sostuvo que las billeteras virtuales “ya no solo operan como un medio de pago, sino que colocan fondos y otorgan créditos sin las regulaciones macroprudenciales que rigen para otras entidades”.
En ese sentido, criticó al Gobierno nacional por no adoptar medidas frente al aumento del endeudamiento y afirmó que la Provincia utilizará las herramientas disponibles para defender a las familias y evitar situaciones de abuso.
Por su parte, Costa detalló que durante los primeros seis meses de 2026 la Dirección de Defensa del Consumidor bonaerense recibió 2.240 denuncias contra Mercado Pago, Naranja Digital, Ualá, Personal Pay, Brubank y Cencosud.
Según explicó el funcionario, las presentaciones incluyen acusaciones por incumplimientos de la normativa de defensa del consumidor, acoso y hostigamiento.
A partir de esas denuncias, la Provincia abrió un expediente de investigación y solicitó a las empresas involucradas que informen los criterios utilizados para determinar las tasas de interés y la composición real del costo financiero total.
Multas de hasta $1.883 millones
Las investigaciones ya se encuentran en marcha y las empresas deberán presentar sus respectivos descargos. En caso de que se comprueben los incumplimientos denunciados, las sanciones podrían alcanzar los $1.883 millones, además de contemplar la obligación de revertir las irregularidades detectadas.
Costa remarcó que la medida apunta a fortalecer la protección de los consumidores frente al avance del crédito digital y a las dificultades que atraviesan numerosas familias para afrontar sus obligaciones.
“El Gobierno bonaerense va a contramano de lo que está haciendo la Nación”, afirmó el Ministro, y sostuvo que la Provincia busca utilizar todas las herramientas disponibles para acompañar a las familias en situación de vulnerabilidad y evitar que continúen los abusos.
Del anuncio también participaron el subsecretario de Desarrollo Comercial y Promoción de Inversiones, Ariel Aguilar, y la subsecretaria de Industria y Pymes, Mariela Bembi.
