La Defensoría del Pueblo de la provincia de Buenos Aires, conducida por Guido Lorenzino, puso en marcha un nuevo servicio destinado a acompañar y asesorar a personas que atraviesan dificultades para afrontar deudas derivadas de préstamos personales o tarjetas de crédito.
La iniciativa busca intervenir ante las entidades acreedoras para solicitar alternativas de pago acordes a la situación económica de cada persona que realice el reclamo.
Entre las posibilidades que podrán analizarse se encuentran planes de refinanciación, reducción de intereses, quitas y condiciones de pago más favorables, de acuerdo con cada situación.
“Una gestión y negociación razonable y sostenible”
El titular de la Defensoría, Guido Lorenzino, explicó que el objetivo es acompañar a los consumidores que atraviesan situaciones financieras complejas.
“Buscamos mediar y acompañar a las y los consumidores para defenderlos ante situaciones financieras complejas. No hablamos de que la gente no pague, sino de una instancia de gestión y negociación razonable y sostenible”.
El trámite está destinado tanto a quienes ya se encuentran en situación de mora como a aquellas personas que necesitan renegociar sus compromisos financieros.
Cómo iniciar la gestión
Para solicitar el acompañamiento o recibir mayor información, las y los bonaerenses deberán presentar documentación que permita acreditar su situación económica y las deudas vigentes.
La gestión se inicia completando el formulario habilitado por la Defensoría del Pueblo bonaerense:
Formulario para iniciar la gestión
La propuesta apunta a generar una instancia de mediación y negociación con las entidades acreedoras, buscando alternativas que permitan afrontar las obligaciones financieras bajo condiciones compatibles con la realidad económica de cada reclamante.
