En medio del auge de las compras online al exterior, Mercado Libre presentó una denuncia contra Temu, la plataforma china que ofrece productos a bajos precios.
La empresa fundada por Marcos Galperín acudió a la Secretaría de Comercio al considerar que había competencia desleal por publicidad engañosa. La cartera económica hizo lugar a la denuncia y ordenó que el sitio chino deje de mostrar esos mensajes. Sin embargo, Temu avanzó en una acción judicial para intentar suspender la medida.
Ahora, resta que la causa sea sorteada y se determine qué juzgado quedará a cargo del expediente. En ese contexto, la Sala A de Feria de la Cámara Nacional de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo Federal resolvió habilitar la feria judicial únicamente para expedirse sobre la competencia material del caso.
De esa manera, rechazó la atribución de competencia que se había decidido en primera instancia y remitió las actuaciones a la Sala de Feria de la Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil y Comercial Federal.
En noviembre pasado, el CEO de la compañía a nivel local, Juan Martín de la Serna, reclamó al Gobierno medidas contra las plataformas chinas Shein y Temu para “nivelar la cancha”. “Es importante tener un buen marco regulatorio que sea igual para todos los que compiten”, planteó durante el foro anual organizado por la consultora Abeceb.
El Ejecutivo advirtió que el ingreso masivo de productos de bajo costo provenientes del gigante asiático amenaza con afectar a las pequeñas y medianas empresas, que representan cerca del 90% del volumen de ventas de Mercado Libre. De todas formas, desde la empresa aclararon que la denuncia no está vinculada con una cuestión comercial general, sino que apunta específicamente a prácticas de publicidad engañosa sistemática.
En ese sentido, señalaron la difusión de descuentos extremos -como rebajas del 80%, 90%, 100% y hasta la promesa de productos “gratis”- generan expectativas falsas en los consumidores y solo pueden concretarse si se cumplen condiciones que no son informadas con claridad desde el inicio.
La presentación judicial también cuestiona la existencia de puntos ocultos o comunicados de manera tardía, como montos mínimos de compra y costos adicionales que aparecen al final de la operación, entre ellos el valor del envío.
Además, advierte sobre el uso de lo que definieron como “gamificación engañosa”, a través de herramientas como sorteos y otras dinámicas lúdicas como la “ruedita” que prometen premios o regalos, pero que imponen requisitos poco claros que se suman durante el proceso y generan presión psicológica para que el usuario continúe interactuando o concrete la compra. (NA)
