“No bastaba con replicar modelos globales: había que construir lo que aquí no existía. La pregunta clave era cómo lograr que una persona en Salta pudiera comprarle a otra en Buenos Aires sin conocerse, con confianza y sin fricciones. El sistema financiero funcionaba, pero de una forma muy local, los pagos digitales todavía no estaban desarrollados y los procesos de crédito y cobro eran más largos, menos accesibles e impensados para transacciones a distancia”, recuerda Ecker, a la vez que destaca: “Por eso, fuimos creando nuestras propias soluciones: herramientas de pago pensadas para el entorno digital, redes logísticas adaptadas a la geografía y particularidades de la región, y un ecosistema que creció con cada venta concretada, cada pyme que escaló y cada usuario que se animó a comprar online”.
Muchas cosas cambiaron desde la fundación de esa startup en un garage. “En 2004, cuando lanzamos Mercado Pago, la mayoría de la gente no tenía acceso a medios de pago digitales y las opciones para pagar a distancia eran limitadas, los procesos eran más lentos y presenciales, lo que generaba fricciones para las compras online. Por eso decidimos desarrollar una solución propia para facilitar las transacciones en nuestro sitio y reducir las fricciones en el proceso de compra. Hoy, Mercado Pago evolucionó a partir de ahí para convertirse en la mayor Fintech de América Latina. A nivel regional tiene más de 64 millones de usuarios únicos y procesa más de US$ 58.000 millones por trimestre en la región. Fue una decisión que cambió las reglas del juego”, asegura el ejecutivo.
